Una comunicazione efficace con l’ospite è fondamentale per offrire un servizio di qualità e costruire un rapporto duraturo. In questo corso imparerete a gestire in modo professionale la corrispondenza scritta, rispondendo in modo mirato alle esigenze dei vostri ospiti e migliorando la comunicazione con loro.

Cosa vi aspetta:

• E-mail: obiettivo, caratteristiche, struttura

• Impostazione di una e-mail per l'ospite