Die vergangenen Jahre stellten viele Beherbergungsbetriebe vor neue Herausforderungen. So stiegen zuletzt auch die Stornierungen.

In diesem Webinar werden unter anderem die rechtlichen Grundlagen eines Beherbergungsvertrages, die Vor- und Nachteile eines Angelds zur Bestätigung und die richtige Formulierung der Stornierungsbedingungen aufgezeigt.

Inhalte:

- Rechtliche Grundlagen des Beherbergungsvertrages

- Pflichten der Gastwirtinnen und Gastwirte sowie der Gäste

- Informationspflichten gemäß Verbraucherschutz

- Stornierungen und deren Handhabe

- Angeld zur Bestätigung versus Anzahlung

- Stornogebühren versus Schadensersatz

- Online-Streitbeilegung – ODR Plattform